PREGUNTAS FRECUENTES

El paquete ESSENTIAL incluye:
1 Central (de grado 2)
3 elementos de detección (1 Detector de movimiento con cámara, 1 detector de movimiento, 1 contacto magnético)
1 transmisor doble
1 tarjeta GPRS
Servicio de instalación y puesta a punto para el funcionamiento.

La cuota mensual incluye la Conexión con la Central Receptora de Alarma (CRA)<
+ mantenimiento de los elementos del sistema
+ desplazamiento técnico para posibles averías
+ atención al cliente
+soporte técnico
+ tarjeta GPRS.
No incluye baterías/pilas ni consumibles.

El contrato de conexión es de 36 meses inicialmente, se ha de pactar la baja del mismo ya que si no son por causa mayor justificada acarrean penalización descrita en contrato.​

Si, el sistema es propiedad del cliente desde el primer momento.​​

 Al ser propiedad del cliente, el coste de desmontaje y reinstalación va por cuenta del cliente, facturando por hora/técnico previamente pactada. ​

Ilimitados, aunque por tratarse de un sistema de seguridad recomendamos que se limiten al número de unidad familiar indispensable.

Si, requiere estudio previo y es gratuito.​

No, no es necesario tener una línea telefónica. Los sistemas Wireless utilizan la comunicación 3G de una tarjeta SIM (incluida en la cuota), por lo tanto no es necesario de una línea fija. Además el sistema VCB Alarm, utiliza también la conexión LAN ( en este caso es necesario tener un router ADSL) garantizando un back-up de la señal de transmisión.​

Si, el sistema tiene código abierto y se reinicia a «valores de fábrica» cuando no se prorroga la conexión a CRA.​